Dossiers

In onze dienst kan je anoniem geholpen worden.

¨ In een aantal gevallen wordt er een dossier geopend.¹

¨ Bij de start van een begeleiding wordt er steeds een dossier geopend¨ Identificatie. 1

We vragen steeds je toestemming om een dossier aan te leggen.

Waarom ?

De dienst legt een dossier aan in functie van jouw begeleiding.

Daarnaast verzamelt de dienst gegevens voor de registratie ² , deze gegevens worden anoniem via het Steunpunt Algemeen Welzijnswerk aan de overheid bezorgd.

Inhoud dossier

In een dossier worden steeds gegevens opgenomen met betrekking tot:

¨ De dienst

¨ De aanmelding, de intake en de afsluiting van de hulpverlening

¨ De hulpvrager

¨ De hulpvraag

¨ De hulpverlening

¨ Identificatie

De overige gegevens houdt de dienst enkel bij indien nodig ¹:

¨ Rijksregisternummer

¨ Contactgegevens van derden

¨ Gezinsamenstelling

¨ Sociale administratie

¨ Financiлle gegevens

¨ Medische gegevens

¨ Gerechtelijke gegevens

Wie heeft inzage in het dossier ?

• Het dossier wordt bijgehouden op het centrum door je persoonlijke hulpverlener(ster). Het kan nodig zijn dat andere hulpverleners van ons team het dossier raadplegen . Bijvoorbeeld wanneer je persoonlijke hulpverlener(ster) afwezig is.
• Ook jij hebt recht om uw dossier in te zien en kan na inzage vragen om gegevens aan te passen. Indien je graag wilt weten wat er in je dossier staat, kan je dit steeds aan je persoonlijke hulpverlener(ster) vragen of je kan de onderstaande procedure volgen.

Procedure inzage en/of aanpassing dossier³

• Je vult het aanvraagformulier tot inzage of het aanvraagformulier tot aanpassing in. Je stuurt het ondertekend en gedateerd op naar de directeur of overhandigt het persoonlijk tegen bewijs van afgifte.
• Ten laatste binnen de 15 dagen na ontvangst geven we je inzage in je dossier. Tijdens de inzage wordt je begeleid en bijgestaan door een hulpverlener(ster). Je mag deze begeleiding door een hulpverlener(ster) weigeren of de bijstand van een andere hulpverlener(ster) vragen.
• Ten laatste binnen de maand na het indienen van je verzoek behandelen we je vraag tot correctie.

Opvragen van informatie

• De meeste informatie vragen we aan jou.
• Informatie van anderen vragen we enkel als je daarvoor de toestemming geeft.
• Je hebt in beide gevallen het recht om dit te weigeren. De hulpverlener(ster) bespreekt met jou de gevolgen daarvan.

Overdracht begeleiding

• De begeleiding kan - al dan niet tijdelijk - worden overgenomen door een andere hulpverlener van een dienst.
• Dit gebeurt steeds in overleg en na jouw toestemming.

Vernietiging dossier

Het dossier wordt 5 jaar na het afsluiten van de hulpverlening vernietigd.

Eindverantwoordelijke

Binnen ons centrum is de directeur de eindverantwoordelijke. Je kan hem op het onderstaande adres bereiken:

¹ Aankruisen wat voor de dienst toepasselijk is.

² Art.2 van het decreet van 19-12-1997 betreffende het algemeen welzijnswerk verplicht CAW Artevelde tot registratie.

³ De wet van 08-12-1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens, gewijzigd bij wet van 11-12-1998 regelt jouw rechten op dit vlak.